CM CrossMall Ops 設定・運用代行

CROSS MALL導入前の整理から運用定着まで

クロスモール導入の
つまずく設定をまるっと代行

商品・SKU
整合設計 在庫・受注
連動設計 月額
3万円〜
まずは無料でお問い合わせ
商品コード 紐づけ
自動処理 例外設計
モール追加 初期設定

CROSS MALLは株式会社アイルのサービス名です。本サービスは導入・設定・運用代行の支援サービスです。

楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazon 自社EC 物流連携 CSV運用 セール設定
SKU紐づけ 在庫振分 受注自動化 メール・伝票 例外注文 運用定着

こんな課題ありませんか？

  • 商品コード・SKUが店舗ごとに違い、在庫連動の紐づけが怖い
  • 在庫振分、確保在庫、セット品の考え方が複雑で、売り越し対策に自信がない
  • 受注ステータス、メール、伝票、配送例外が絡み、どこまで自動化してよいか分からない

便利なクロスモールを
現場で使い切れる状態まで整えます

導入前の業務を棚卸し

店舗数、商品点数、SKU、配送条件、受注フローを確認し、クロスモールに載せる前に整理すべき論点を洗い出します。

商品データとSKUを整合

商品コード、選択肢、セット品、バリエーション、価格更新のルールをそろえ、在庫連動の土台を作ります。

在庫・受注ルールを設計

在庫振分、確保在庫、販売停止、受注ステータス、メール、伝票、発送番号通知まで、事故が起きにくい流れに落とし込みます。

運用後も改善・代行

初期設定で終わらず、セール、商品追加、例外注文、モール仕様変更に合わせて、設定と運用マニュアルを育てます。

導入で止まりやすい業務をまるごと支援

公式機能を理解したうえで、店舗ごとの商品・在庫・受注ルールへ翻訳します。必要な部分だけの依頼も、運用全体の代行も可能です。

導入前設計

  • 現状フローの棚卸し
  • 店舗・倉庫・配送条件整理
  • 権限・担当範囲の設計
  • 導入スケジュール作成

商品・SKU整備

  • 商品コード紐づけ表作成
  • バリエーション・選択肢整理
  • セット品・同梱条件整理
  • CSV一括登録・更新

在庫連動設計

  • 在庫振分グループ設計
  • 確保在庫・安全在庫設計
  • 販売停止・欠品ルール設計
  • 売り越し防止チェック

受注・自動処理

  • 受注ステータス設計
  • 自動処理ルール作成
  • 要確認注文の条件分岐
  • メール・伝票・通知整備

配送・外部連携

  • 配送条件の整理
  • 同梱・ギフト・離島条件確認
  • 物流・基幹・カート連携支援
  • 出荷作業フロー整備

運用定着

  • 運用マニュアル作成
  • 担当者向けレクチャー
  • セール前後の作業代行
  • 月次改善・モール追加支援

設定で止まる前に、無料で導入方針を整理できます

無料でお問い合わせ

依頼したいクライアント像

複数モール展開を急ぎたいEC責任者様

楽天、Yahoo!、Amazon、自社ECを伸ばしたい一方で、商品登録や在庫更新が追いつかず、社内だけで導入設計する時間がない。

CSVと商品データが属人化している運用担当者様

商品コード、選択肢、価格、在庫の更新が担当者の勘に依存し、セール前や商品追加のたびにミスが怖い。

バックヤードを任せたい経営者・店長様

受注、配送、例外注文、問い合わせ対応に現場が追われ、売上施策や商品企画に集中できない。設定だけでなく運用も任せたい。

料金プラン

金額は目安です。店舗数、SKU数、月間受注数、物流連携、代行範囲を確認したうえで個別にお見積もりします。

Minimum 月額3万円〜

ミニマム設定相談

まずは導入で詰まりやすい論点を整理し、最低限の設定方針を固めたい方向け。

  • 現状ヒアリング
  • 商品・SKU整備方針
  • 基本設定レビュー
  • 月1回の改善相談

Middle 月額10万円〜

ミドル導入・運用支援

初期設定から商品登録、在庫・受注ルールの整備まで実作業も任せたい方向け。

  • 商品・SKU一括整備
  • 在庫振分・受注設定
  • CSV登録・更新代行
  • 月次改善ミーティング

Maximum 月額30万円〜

マックスまるごと代行

複数モール、物流連携、セール運用、日々の例外対応までバックヤード全体を任せたい方向け。

  • 複数モール運用代行
  • 物流・基幹連携支援
  • セール前後の設定代行
  • 専用窓口・優先対応

Custom 個別相談

スポット改善・移行支援

既存設定の棚卸し、モール追加、特定CSVの改善、担当者退職時の引き継ぎなど、必要範囲だけ対応。

  • 既存設定の診断
  • モール追加・移行
  • マニュアル作成
  • 担当者引き継ぎ支援

ご利用の流れ

この間のご相談費用は掛かりません
step 1

無料相談

店舗数、商品点数、月間受注数、現在止まっている作業を確認します。

step 2

現状診断

商品、在庫、受注、配送、CSVのどこが導入の障害になるか整理します。

step 3

設計・代行範囲決定

自社で行う作業と代行する作業を分け、プランと進行順を決定します。

step 4

設定・運用開始

初期設定、テスト、実運用を進めながら、例外処理とマニュアルを更新します。

契約形態

クロスモール本体の契約・権限管理は貴社で行い、当社は設定・運用代行として必要範囲を支援します。支援範囲、稼働時間、期間は個別に合意します。

店舗様
やり取り CrossMall Ops
運用担当

よくあるご質問

Qクロスモール公式サポートとの違いは何ですか？

公式サポートはサービス仕様や機能確認の相談先です。当社は店舗ごとの商品データ整備、設定作業、CSV更新、運用ルール作成など、現場で手が足りない実務を代行します。

Qクロスモールの契約前でも相談できますか？

はい。契約前のモール構成、商品点数、受注件数、連携したい物流・カートを確認し、導入時に詰まりやすい設定項目を整理します。

Q商品コードやSKUがモールごとに違っていても大丈夫ですか？

大丈夫です。状態を確認したうえで、紐づけ表や整合ルールを作成します。既存運用を尊重しながら、今後の登録・更新で崩れにくい形に整えます。

Qすでに導入済みで、設定が複雑になっている場合も対応できますか？

対応できます。現在の設定、商品データ、在庫連動、受注ステータス、自動処理ルールを棚卸しし、止めずに改善する手順を作ります。

Q料金は固定ですか？

3万円、10万円、30万円のプランを目安にしていますが、商品点数、SKU数、店舗数、運用代行範囲により個別見積となります。

Q一部の業務だけ依頼できますか？

可能です。設定設計だけ、CSV更新だけ、セール対応だけ、月次改善だけなど、内製したい範囲に合わせて役割分担できます。

Qアカウント情報や受注情報の扱いは安全ですか？

権限範囲、共有方法、閲覧できる情報を事前に確認し、必要最小限の権限で作業します。初回相談ではパスワードや個人情報の共有は不要です。

クロスモール運用でお困りの方

無料相談受付中、Web会議のご予約はこちら。