ShopifyとCROSS MALLは連携できます。通常のShopifyでは在庫管理と受注管理が対応範囲に含まれますが、商品登録は対応一覧で対象外です。出荷情報や配送番号をShopifyへ返す場合は、CROSS MALL単体の標準機能と断定せず、外部の連携サービスを経由した運用例として考える必要があります。BtoB向けShopifyは通常版と区分が異なり、株式会社アイル提供のBtoBアプリが必要です。
ShopifyとCROSS MALLは連携できるのか
ShopifyとCROSS MALLは連携できます。株式会社アイルの対応モール・カート一覧では、通常のShopifyをECカートとして掲載し、在庫管理と受注管理を対応機能としています。一方、商品登録は「-」です。
そのため、Shopify運営のバックヤードをCROSS MALLにまとめる場合は、在庫と受注を中心に検討します。商品登録や出荷後の配送情報反映まで同じ標準機能で対応できるとは限らないため、業務ごとに連携経路を分けて考えることが重要です。
対応範囲はどこまでか
通常のShopifyでCROSS MALLの対象になるのは、在庫管理と受注管理です。複数の販売チャネルを運営している場合は、CROSS MALLを在庫の管理元として使い、Shopifyの在庫を連携対象に含める構成を検討できます。Shopifyで受けた注文をCROSS MALL側で扱うことも、対応一覧上の受注管理の対象です。
ただし、対応表の「在庫管理」「受注管理」は、すべての項目や処理が無条件に同じ範囲で連携することを意味しません。商品コード、在庫の持ち方、注文の状態、返品・キャンセルなど、自社の運用に必要なデータが対象になるかは、導入前に確認が必要です。
対応状況は、CROSS MALLの対応モール・カート一覧で、通常のShopifyの在庫管理と受注管理が「●」として掲載されています。
商品登録は使えるのか
Shopifyの商品登録は、CROSS MALLの対応一覧では「-」です。CROSS MALLで商品情報を作成し、Shopifyへ商品ページを一括登録・更新する機能を前提に導入することはできません。
CROSS MALL全体には商品登録・編集の機能がありますが、利用できる機能はチャネルごとに異なります。別のECカートで商品登録に対応していても、Shopifyにも同じ機能があるとは限りません。
既存商品の情報をShopifyへ登録する場合や新商品の公開を効率化したい場合は、Shopify側の機能、CSV、専用アプリなど、別の登録経路を検討します。CROSS MALLとの連携で確実に任せられる範囲は、対応一覧にある在庫管理と受注管理を中心に考えるのが安全です。
出荷データと配送番号はどう連携するのか
CROSS MALLの出荷データや配送番号をShopifyへ反映する運用例はあります。ただし、確認できるのは外部のデータ変換・連携サービスであるECコネクターを経由した事例です。CROSS MALLの標準機能だけで、出荷データをShopifyへ自動登録できると一括りにはできません。
運用を設計するときは、CROSS MALLとShopifyの基本連携と、出荷後の配送情報連携を分けて整理します。前者は対応一覧で在庫・受注の範囲を確認し、後者は連携サービスの有無、取得対象のステータス、配送番号の登録方法を確認します。
CROSS MALLの出荷データをShopifyへ送る経路
ECコネクターの連携事例では、次の経路で配送情報を登録しています。
- CROSS MALLの特定ステータスから受注データをAPIで取得する
- ECコネクター側でShopifyが取り込めるデータ形式へ変換する
- Shopifyへ配送情報をAPIで登録する
この事例は、CROSS MALLで出荷処理を行った後、配送番号などの情報をShopifyへ返す構成です。ただし、どのステータスを取得対象にするか、どの配送項目をShopifyへ登録するかは、連携サービス側の設定に依存します。事例が示すのは外部サービスを利用した運用であり、CROSS MALL標準機能に含まれることや、すべての環境で同じ設定が使えることまでは示していません。
連携後のCROSS MALL側の処理
同じ連携事例では、Shopifyへ配送情報を登録した後、CROSS MALL側で取得・連携したデータを対象にステータスを変更しています。Shopifyへ情報を送るだけでCROSS MALL側の処理がすべて完了するのではなく、連携済みの注文をCROSS MALL側でも管理する工程があります。
運用前に、少なくとも次の対応関係を決めておきます。
- どのCROSS MALLのステータスを連携対象にするか
- 配送情報をShopifyへ登録した後、CROSS MALLでどのステータスへ移すか
- APIエラーや配送番号の欠落が起きた場合に、どの画面で再確認するか
この整理がないと、Shopifyには配送情報が登録されていても、CROSS MALL側では未連携の注文が残るなど、両システムの状態が一致しない可能性があります。
API前提なのか
配送情報の連携事例では、CROSS MALLからの受注データ取得とShopifyへの配送情報登録にAPIを使っています。APIとは、システム同士がデータを受け渡すための仕組みです。
ただし、この事例だけを根拠に、ShopifyとCROSS MALLのあらゆる連携がAPI必須だとは断定できません。通常の在庫・受注連携と、外部サービスを使った配送情報連携では、連携方式や必要な契約が異なる場合があります。
導入前には、APIの有無だけでなく、次の点を確認します。
- CROSS MALLとShopifyのどちらからデータを取得するのか
- API連携の対象になる注文ステータスとデータ項目
- 変換処理を担うサービスと、その利用契約
- エラー時の再送、重複登録、ステータス変更の扱い
手動でCSVを受け渡す運用が可能かどうかは、今回の連携事例だけでは判断できません。必要な方式を自社の運用条件に合わせて確認する必要があります。
BtoB向けShopifyでは条件が違うのか
BtoB向けShopifyは、通常のShopifyとはCROSS MALLの対応区分が異なります。対応一覧では通常のShopifyを「ECカート」、BtoB向けShopifyを「ECカート（BtoB）」として別に掲載しています。
BtoB向けShopifyも、対応一覧上は在庫管理と受注管理が対象です。一方、商品登録は通常版と同じく「-」で、BtoB向けの連携には株式会社アイル提供のBtoBアプリが必要とされています。通常版のShopify連携を導入済みでも、BtoB運用へそのまま適用できるとは限りません。
通常版と何が違うのか
通常版とBtoB向けShopifyの違いは、Shopifyという名称ではなく、対応一覧上の区分と必要な連携条件です。
| 区分 | 在庫管理 | 商品登録 | 受注管理 | 条件 |
|---|---|---|---|---|
| 通常のShopify | 対応 | 非対応表示 | 対応 | 通常のECカート欄を確認 |
| Shopify（BtoB） | 対応 | 非対応表示 | 対応 | 株式会社アイル提供のBtoBアプリが必要 |
通常版は自社ECとしてのShopifyを、BtoB版はBtoBカートとしてのShopifyを指します。取引先別価格や法人向けの注文運用をShopifyで行っている場合は、通常版の対応情報だけで判断せず、BtoB欄の条件を確認してください。なお、BtoBアプリの料金や個別の対応項目は、対応一覧だけでは確定できません。
BtoB連携ではアイル提供アプリが必要なのか
BtoB向けShopifyとCROSS MALLを連携するには、株式会社アイルが提供するBtoBアプリの利用が必要です。対応一覧には、BtoB向けShopifyの在庫管理と受注管理について、この条件が明記されています。
このアプリ条件は、通常版Shopifyの対応表示とは別の連携条件です。アプリの利用料金、申込方法、対象となる注文や在庫項目などは、対応可否の表示だけでは確定しません。BtoB連携では、通常版のShopify連携に加えて、アプリの費用と機能範囲を確認してください。
どのShopifyが対象になるのか
自社ECとして商品を販売する通常のShopifyを使っているなら、CROSS MALLの通常のECカート欄を確認します。判断の中心は、在庫管理と受注管理を集約できるかどうかです。
一方、取引先向けの販売や法人別の注文をBtoB向けShopifyで運用している場合は、BtoBカート欄のShopifyが対象です。この場合、在庫・受注の対応に加えて、株式会社アイル提供のBtoBアプリが必要になります。
導入前は、次の順で整理すると区分を間違えにくくなります。
- 利用中のShopifyが通常の自社EC向けか、BtoB向けかを分ける
- CROSS MALLへ集約したい機能を、在庫・受注・商品登録・配送情報に分ける
- 商品登録が非対応表示であることを踏まえ、商品情報の登録経路を別に決める
- 出荷後の配送情報は、外部連携サービスやAPIの契約・設定範囲を確認する
- BtoBの場合は、アイル提供のBtoBアプリの利用条件を確認する
この切り分けを行えば、「Shopifyと連携できるか」だけでなく、どの業務をCROSS MALLへ寄せられるかを判断できます。
まとめ
ShopifyとCROSS MALLは連携できます。通常版では在庫管理と受注管理が中心で、商品登録は対応一覧で対象外です。出荷データや配送番号をShopifyへ反映する場合は、ECコネクターのような外部連携サービスを経由した運用例があります。BtoB向けShopifyは別区分で、在庫・受注の連携に株式会社アイル提供のBtoBアプリが必要です。導入時は、Shopifyの区分ごとに、商品登録の経路と配送情報連携の方式まで分けて確認してください。