Shopifyとオープンロジを連携すると、商品を倉庫へ入庫した後の保管・在庫管理・梱包・発送を委託し、EC注文と物流をつなげられます。ただし、注文や在庫の自動連携範囲、出荷締切、商材・梱包の対応可否、追加費用は、利用するサービスや倉庫、機能設定によって変わります。
導入前には「連携できるか」だけでなく、自社の商品、納期、梱包、販売チャネル、繁忙期の物量を具体化し、どこまで自動化・外注できるかを確認することが大切です。
Shopifyとオープンロジの連携で任せられる物流業務
Shopifyは注文を受け付ける販売基盤であり、オープンロジは商品を保管して注文に応じた出荷を行う物流サービスです。連携すると、販売後の物流作業を倉庫へ渡しやすくなりますが、受注判断や顧客対応まで自動的に移管されるわけではありません。
注文後の梱包・発送と、連携で自動化できる範囲
あらかじめ商品をオープンロジへ入庫しておくと、ShopifyなどのECで受けた注文をもとに、倉庫で商品のピッキング、梱包、発送を行えます。オープンロジのShopifyアプリも、注文の同期や配送品の管理に対応しています。Shopify App Storeの掲載情報では、注文後の梱包・発送を代行するサービスとして案内されています。
一方で、Shopifyの注文がどの条件で出庫依頼になるか、出荷完了・追跡番号・在庫数がShopifyへどの範囲で反映されるかは、連携方式や利用条件の確認が必要です。アプリを導入しただけで、すべての注文処理が無条件に完了するとは考えないほうが安全です。
住所の不備、注文内容の変更、キャンセル、連携エラーが発生した場合は、注文情報の修正や出荷停止の判断が必要になります。特に出荷作業が始まった後は、変更できる項目が限られたり、追加費用が発生したりする場合があります。
Shopify以外の受注管理システムや自社システムを将来利用する場合は、API連携も確認対象です。オープンロジは外部システム向けのAPIを提供していますが、実際に必要なデータ項目や処理方法が自社システムに合うかは、導入前に照合してください。
入荷・保管・在庫管理の分担
オープンロジへ委託できる物流業務は、商品の入荷、検品、保管、在庫管理、ピッキング、梱包、発送です。入荷時には商品の特定や数量、外装の確認、サイズ測定、管理ラベルの貼付、保管場所への格納などが行われます。ただし、通常の検品に開封検品や動作確認が含まれるとは限りません。検品の範囲を確認し、品質確認が必要な商品は追加作業の有無を確認しましょう。
在庫はSKU（色・サイズなどを分けた商品単位）で管理され、在庫数や入出荷履歴を確認できます。欠品を防ぐための仕入れ・補充判断、販売計画、商品情報の管理、購入者への案内は自社の責任です。返品・交換の受付や決済、問い合わせ対応も、物流作業と同じ範囲で自動的に委託できるとは限りません。
連携開始前に整える商品・在庫・自動出荷の条件
アプリをインストールするだけでは、誤出荷や売り越しを防ぐ運用にはなりません。Shopifyと倉庫側の商品情報、在庫数、出荷依頼の条件をそろえてから、実際の注文でテストする必要があります。
商品情報と初期在庫を一致させる
まず、Shopifyとオープンロジの双方にある商品を正しく紐付けます。特に確認したいのは、SKU、商品名、バリエーション、サイズ・重量、税の扱い、出荷対象となる在庫拠点です。SKUが異なるまま連携すると、注文商品と倉庫内の商品を正しく特定できません。
既存在庫がある場合は、連携開始時点の数量も一致させます。Shopify側だけに在庫がある、または倉庫側の入庫処理が終わっていない状態で販売を始めると、表示在庫と出荷可能在庫に差が生じます。販売開始前に、実在庫、出荷依頼中の数量、販売可能数を区別して確認してください。
商品数が多い場合の登録方法や、Shopify側の在庫追跡設定、既存商品との紐付け方法は、利用する連携方式の仕様に沿って確認します。少数の商品でテスト注文を行い、商品特定、在庫減少、出庫依頼、出荷後の情報反映を一つずつ確認すると、全商品を切り替えた後のトラブルを抑えられます。
出庫依頼の自動連携は利用条件を確認する
注文を自動で出荷依頼へ渡すには、対象アカウントと連携方式で出庫自動連携が利用できるかを確認します。アプリのインストール後に追加の申請や有効化が必要か、どの注文ステータスが連携対象になるか、保留・キャンセル・予約注文をどう扱うかが確認項目です。
「自動連携を有効にする」設定があっても、住所不備や在庫不足を自動で解決できるわけではありません。自動化の対象を、通常注文の取込、出庫依頼の作成、出荷後の情報反映などに分け、エラー時に誰がどの画面で対応するかを決めておきます。
複数Shopifyストアで同じ在庫を販売する場合
複数のShopifyストアで同じ商品を販売する場合、対応・機能開放済みの環境では、オープンロジの在庫数を複数ショップへ同期できます。ただし、同期は約10分間隔で、即時反映ではありません。在庫同期の案内でも、利用対象や連携方式の条件が示されています。
同じ在庫を複数ストアで販売すると、同期の間に別ストアで注文が入り、表示在庫を上回る可能性があります。販売在庫に余裕を持たせる、注文が集中する商品の販売数を制限する、在庫が少なくなったら販売を止めるといった運用も含めて判断しましょう。
出荷リードタイムと分割出荷の条件
物流を外注しても、商品が倉庫に到着した直後に発送できるとは限りません。入荷処理、格納、出荷締切、休業日、注文変更の可否を購入者への納期表示と合わせて設計する必要があります。
入荷から出荷までの時間と、当日出荷の条件
入荷処理は通常、着荷日を除く1～2営業日です。商品の保管場所への格納が完了してから出荷可能となるため、入荷直後の商品をそのまま発送する前提では計画できません。土曜日の入荷処理、大量入荷、商品を識別できない状態での入荷では、さらに時間がかかる場合があります。
通常の国内出荷では、営業日の12時30分までに「取込待ち」となった出荷依頼が当日出荷の対象です。日曜・祝日は出荷休業となるため、Shopifyの商品ページに表示する納期や配送案内は、倉庫の営業日と締切時刻を反映させます。国内出荷の時間に関する案内と自社の注文処理時間を照合してください。
出荷作業の開始後は、届け先や商品などの変更が制限されます。梱包済みの国内出荷は停止が間に合わない場合があり、海外発送では管理画面から修正・キャンセルできない扱いもあります。注文変更を受け付ける締切を自社で決め、購入者にも明示しておくことが重要です。
予約品・温度帯・保管拠点が異なる注文の分割出荷
通常商品と予約商品、常温品と冷凍品、オープンロジ在庫と自社倉庫・ベンダー在庫を一つの注文に含める場合、商品がそろうまで待って一括発送するか、準備できた商品から分けて発送するかを決める必要があります。
オープンロジは、Shopify連携ユーザー向けに、Shopify側で分割された注文を取り込み、在庫のある商品から先に発送する「分割出荷機能」を案内しています。複数の保管拠点から、それぞれ直接発送する運用も対象です。分割出荷機能の公式リリースでは、通常品と予約品、冷凍品と常温品、オープンロジ在庫と自社・ベンダー在庫を分ける利用例が示されています。
ただし、この機能はOMS・WMS一体型の利用、課金、申請、オープンロジ側での設定が必要です。すべての契約で使える標準機能とは限らないため、分割後の送料、注文番号、在庫引当、購入者への通知まで含めて確認してください。
梱包・同梱・配送オプションはブランド要件に合うか
D2Cやギフト販売では、商品を届けるだけでなく、箱を開けたときの状態まで購入体験に含まれます。標準梱包で足りるのか、追加作業や専用資材が必要なのかを分けて考えましょう。
同梱物・ギフト・明細書・贈り主情報
チラシなどの同梱、ギフトラッピング、明細書の同梱、金額表示の調整、贈り主情報の指定、A4書類の印刷などは、条件付きで依頼できます。これらは通常のピッキング・梱包とは別の作業になるため、追加費用が発生します。
ラッピングは100サイズ以上に対応しない、値札消しは含まれないなどの制限があります。明細書を入れない注文、ギフト注文だけ別の同梱物にする注文など、注文情報から作業を判別できるかも確認してください。配送オプションの案内をもとに、実際の資材と作業内容で見積もると判断しやすくなります。
独自資材・セット組み・配送指定で確認すること
ロゴ入りの箱、独自の包装紙、シール、緩衝材、商品へのラベル貼付などは、利用倉庫と作業内容によって対応可否が変わります。標準資材を使う場合は配送料に含まれることがありますが、独自資材の保管・投入・加工には別費用や最低作業条件が設定される場合があります。
「セット組み」と「同梱発送」は別の作業です。入荷時に本体と説明書などを一つの商品としてまとめるセット組みは可能でも、すでに入荷済みの商品を後からセット化できない場合があります。一方、同じ注文に複数の商品を入れて発送する場合は、追加ピッキング料がかかります。セット組みの条件を確認し、販売単位と倉庫での作業単位を一致させましょう。
宅配便ではお届け希望日や時間帯を指定できますが、ポスト便には日時指定などの制約があります。送料着払いは利用できず、梱包後の箱サイズや個口数を事前に確定することもできません。購入画面で指定できる配送条件と、倉庫側で実際に対応できる配送便をそろえておく必要があります。
温度帯・海外発送・FBA納品を行う場合の適合性
冷蔵・冷凍品、期限管理商品、大型品、海外向け商品、Amazonへの補充は、通常の国内常温出荷と同じ条件では判断できません。商品仕様と販売先を先に整理し、対応する倉庫・配送会社・機能を確認します。
温度・期限・サイズ・危険性のある商材
通常倉庫は常温で、定温・冷蔵・冷凍の商品には専用倉庫や機能開放などの事前調整が必要です。賞味期限や製造年月日を管理し、発送可能期間の短い商品から出荷する機能もありますが、対象倉庫や契約条件を確認してください。温度帯管理の案内と期限管理の案内が確認材料になります。
生体、消費期限が短い食品、エアゾール製品などは取扱不可の記載があります。140サイズを超える大型品、危険性のある商材、資格が必要な加工も個別確認が必要です。危険物の対応可否には資料上の記載に差があるため、「対応可能」と決めつけず、商品名、成分、容量、梱包状態を伝えて確認してください。取扱制限も参照できます。
海外発送と国内Amazon FBA納品
海外発送には対応していますが、利用するサービスによって配送会社が異なります。案内上、オープンロジはEMS・DHL、FulfillXはFedExを利用し、DHL・FedExには事前申請が必要です。発送できるかどうかは、配送先の国、商品、配送会社の規定によって変わります。海外発送の案内で、送り状やインボイスの確認範囲も確認してください。
国内Amazon FBAへの納品では、FBA向けラベルの貼付や既存バーコードの隠し作業などに対応します。ただし、Amazonの大口出品者登録が必要で、大型商品や加工内容には制限があります。海外Amazon FBAへの納品や輸出許可書の発行には対応しない扱いです。FBA納品の条件を確認し、通常の海外発送とFBA納品を混同しないようにしましょう。
料金は配送料だけでなく総物流費で比べる
Shopifyアプリは無料インストールでも、物流代行を利用する費用まで無料になるわけではありません。Shopify側の請求と、オープンロジの倉庫利用・出荷に関する請求を分けて、総額で比較します。
見積もりに含める費目
見積もりでは、少なくとも次の費目を分けて確認します。
- 入荷・検品にかかる費用
- 商品の保管料。商品サイズ、点数、保管日数で変動
- ピッキング、梱包、配送料
- 複数商品の同梱に伴う追加ピッキング料
- チラシ同梱、ラッピング、書類印刷、セット組みなどの追加作業費
- 返品商品の受け入れや、識別できない商品の保留在庫にかかる費用
- 冷蔵・冷凍、海外発送、FBA納品など個別条件の費用
標準梱包資材が配送料に含まれる場合でも、独自資材や緩衝材は別料金になることがあります。月間出荷数だけでなく、1注文あたりの商品点数、平均保管数、最大保管数、繁忙期の出荷数で試算しましょう。料金内訳とピッキング料を確認すると、配送料だけでは見えない費用を整理できます。
検品・補償・物量変動を含めて比較する
通常の入荷検品に開封検品や動作確認が含まれない場合、家電や精密機器などは別途の検品体制が必要です。初期不良、外装から判別できない破損、中古品などは補償対象外となる扱いもあります。壊れやすい商品や高額品は、検品範囲、梱包方法、配送中の事故、紛失時の補償上限を見積もりと一緒に確認してください。補償条件だけでなく、自社の販売規約との整合も必要です。
少量出荷から始められる場合でも、繁忙期にどの程度の保管量・出荷量まで対応できるかは一律に判断できません。通常月とセール月の出荷数、最大同時入庫数、希望する出荷締切を提示し、利用倉庫と対応可能量を確認しましょう。
Shopify連携を前提に比較する際は、料金だけでなく、次の順で条件をそろえると判断しやすくなります。
- 注文・在庫・出庫依頼・出荷後情報の連携範囲
- SKU数、商材の温度帯、サイズ、期限、危険性への対応
- 当日出荷、予約品、分割出荷、複数拠点の条件
- 同梱物、ギフト、独自資材、セット組みなどの作業範囲
- 入荷、保管、追加作業、返品、補償を含む総費用
- 月間出荷量と繁忙期の最大処理能力
Shopifyアプリの権限と、外注後も自社で管理すること
物流委託は作業を外部へ移すことであり、販売責任や個人情報の管理責任まで手放すことではありません。アプリに与える権限と、社内で確認し続ける項目を分けて管理します。
アプリがアクセスするデータを確認する
Shopify App Storeの掲載情報では、OPENLOGIアプリは顧客の氏名、メールアドレス、電話番号、住所などを閲覧します。また、商品・在庫・コレクション、注文、割り当てられたフルフィルメント、注文履歴、ロケーションの表示・編集権限にアクセスします。データアクセスの詳細を社内の個人情報管理方針と照合してください。
インストール前に、誰がShopifyとオープンロジの管理画面を操作するか、担当者の権限をどこまで付与するか、異動・退職時に権限をどう削除するかを決めます。注文情報には購入者の個人情報が含まれるため、倉庫・社内担当者・外部の運用担当者それぞれの閲覧範囲を明確にしておくことが重要です。
外注後も自社が確認すべき運用項目
外注後も、自社では次の項目を定期的に確認します。
- 在庫数、出荷可能数、欠品、補充予定
- 出荷締切と、当日出荷の対象にならなかった注文
- 住所不備、注文変更、キャンセル、連携エラー
- 同梱物、ギフト、配送日時指定などの作業指示
- 返品・交換の受け入れ方法と、購入者への案内
- 誤出荷、破損、紛失が起きた場合の連絡と補償判断
- 通常月・繁忙期の出荷量と、契約・倉庫条件の見直し
物流データを確認しないまま委託すると、売り越しや納期遅延に気づくのが遅れます。販売計画や商品仕様が変わったときは、SKU、保管条件、梱包、出荷ルール、費用が現状に合っているかを見直しましょう。
まとめ
Shopifyとオープンロジを連携すると、入荷後の商品保管、在庫管理、梱包、発送を外注し、注文と物流をつなげられます。通常の国内出荷は営業日12時30分までに「取込待ち」となった依頼が当日出荷の対象ですが、入荷処理、休業日、注文変更には条件があります。
冷蔵・冷凍品、期限管理商品、大型品、独自梱包、海外発送、FBA納品、予約品の分割出荷を扱う場合は、機能の有効化、倉庫、配送会社、追加作業、補償、総費用を個別に確認してください。自社の商材と出荷条件を具体化し、連携範囲と手作業が残る場面を把握してから導入を判断することが重要です。