ネクストエンジンにAmazonの受注データが正しく取り込まれない際に発生するエラーメッセージについて説明します。エラーメッセージには「AccesstoOrders.ListOrdersisdenied」と表示されます。このエラーは、MWS（AmazonMarketplaceWebService）にアクセスするための認証情報に問題がある可能性があります。

MWSの認証トークンは発行日から1年間有効です。認証トークンの有効期限が切れた場合、または誤った認証情報が使用された場合にこのエラーが表示されます。エラーが発生した場合、[設定]→[基本]→[API]の履歴を確認してください。正常に受注を取得できなかった場合、履歴には以下のような内容が表示されます。

API履歴の表示内容:

• 確定注文として取り込んだ受注伝票数:0件（明細0行）
• 保留・予約受注取得エラーがありました:AccesstoOrders.ListOrdersisdenied

このようなエラーが発生した場合、MWSへのアクセス申請が必要です。詳細な手順については、AmazonMWSへのアクセス申請マニュアルをご参照ください。

なお、認証トークンの有効期限が切れる1ヶ月前には、Amazonから有効期限更新の案内メールが送信されますので、次回以降の問題を避けるために、期限が切れる前に更新を行うことをお勧めします。

ネクストエンジンのYahoo!ショッピング連携にある「注文ステータス完了までの日数」とは、注文ステータス自動完了を利用する際に、Yahoo側の注文ステータスを[完了]に自動更新するまでの日数を選択する項目です。

注文ステータス自動完了は、出荷が完了した際、Yahoo側の注文ステータスを[完了]に自動更新し、配送番号（送り状の番号）と配送会社の自動反映を行う機能です。

注文ステータス完了までの日数を設定する際は、本システムにて受注伝票を出荷確定した後、上記のAPI処理を実行するまでの日数を選択します。詳細についてはこちらをご参照ください。

Qoo10側の仕様により、ネクストエンジンの受注伝票に購入者の住所・郵便番号を取り込むことはできません。Qoo10の場合、本システムに受注メールが転送される時点で購入者のお支払いが確定されていないため、購入者の住所、および郵便番号を受注伝票に取り込むことはできません。受注伝票有効化にて受注伝票を[確認済]ステータス以降に移動させたあと、Qoo10管理画面よりコピーしてください。

はい。ネクストエンジンには、Shopifyの国内発送の注文も取り込み可能です。

Shopifyとの連携方法についての詳細は、以下のマニュアルをご参照ください。

Shopifyとの連携マニュアル

ネクストエンジンに取り込むYahoo!ショッピングの注文情報にクーポン金額が含まれない場合、以下の手順で「8.TotalMallCouponDiscount（モールクーポン値引き金額）」を注文情報のテンプレートに追加できます。

1. ストアクリエイターProにログインします。
2. ダッシュボードから注文情報のテンプレート設定画面に移動します。
3. 項目一覧から「8.TotalMallCouponDiscount（モールクーポン値引き金額）」を選択します。
4. 選択した項目を注文情報のテンプレートに追加します。

これで、注文情報にクーポン金額が含まれ、必要な情報を正確に把握できるようになります。クーポン金額が欠ける問題を効果的に解決しましょう。

ヤマト運輸の送り状「記事」に出力する内容は、ネクストエンジンの受注伝票の「発送伝票備考欄」に入力してください。

伝票スタイル「スタンダード」を利用した際の「発送伝票備考欄」の開き方はこちらをご参照ください。

ネクストエンジンへのログインができなくなった場合やログインに問題がある場合、以下の対処方法を試してみてください。

1.ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。

2.パスワードをお忘れの場合、こちらからパスワードの再設定を行ってください。

3.それでも問題が解決しない場合、カスタマーサポートにお問い合わせください。

ネクストエンジンの利用料金の引落口座を変更したい場合、下記ページから預金口座振替依頼書をダウンロードし、必要事項を記入の上、依頼書に指定された送付先までお送りください。

詳細情報はこちらをご参照ください。

ネクストエンジンの契約情報を変更したい場合は、このフォームから変更依頼をお送りください。

その他の企業設定に関する変更手順は、このガイドにてご確認いただけます。受注処理のテンプレートに関する情報も、該当のリンクで詳しく知ることができます。

ネクストエンジンの備考欄変換で、以下の手順に従って、ラクーポン情報を作業用欄にコピーする設定を追加してください。

1. [ラクーポン]●●●をクーポン開始[ラクーポン]●●●に変換
   • 変換前：[ラクーポン
   • 変換方法：文字列に変換
   • 変換後：クーポン開始[ラクーポン
2. クーポン開始[ラクーポン]●●●のうち、[ラクーポン]●●●を作業用欄に転記
   • 変換前：クーポン開始__文字__
   • 変換方法：項目に変換
   • 変換後：作業用欄への反映（追記)
3. クーポン開始[ラクーポン]●●●を備考欄から消す
   • 変換前：クーポン開始__文字__
   • 変換方法：文字列に変換
   • 変換後：(空白）

楽天スーパーロジご利用時の注意

楽天スーパーロジをご利用の場合、備考欄、または作業用欄に｢[ラクーポン]●●●｣の文言が表示されていないと出荷依頼登録時にエラーが発生しますので、上記1～2の設定を必ず行ってください。

※「文言を削除する設定」よりも上に設定を追加してください。
(備考欄変換の処理が上から順番に行われるため)

ネクストエンジンに楽天市場の受注データをAPIで取り込む際に、半角コロンが全角(：)に変換されることが原因で、備考欄に不要な文字列が残り、確認待ちの状態になる問題が発生します。この問題を解決するために、備考欄変換に以下の設定を追加してください。

1. まず、以下の画面から設定を行います。
   • [設定]→[受注]→[備考欄変換]を開き、対象の店舗を選択します。
2. 設定画面で次の項目を設定します。
   • 変換前：[配送日時指定：][備考欄：]
   • 変換方法：文字列に変換
   • 変換後：(空白）
3. すべての設定が完了したら、画面下部の[変換内容を保存]をクリックして設定を保存します。

これにより、楽天市場からの受注データをAPIで取り込んだ際に、備考欄から不要な文字列が削除され、確認待ちの問題が解決されます。詳細な設定方法については、楽天市場の公式ドキュメンテーションをご参照いただくか、当社のサポートにお問い合わせください。

ネクストエンジンと楽天市場を連携する際は、両方の税区分の設定を確認してください。具体的な税区分の指定方法については、楽天市場側で指定がないことが説明されています。ただし、重要なポイントとして、楽天市場においては全ての商品の税区分を統一する必要があることが強調されています。

具体的な手順は以下の通りです。

1. 楽天市場の管理画面にアクセスします。
2. すべての商品の税区分を「税込」または「税抜」のいずれかに統一します。
3. 本システムの店舗設定画面に移動し、楽天市場と同じ税区分を選択します。

詳細な税区分の指定方法や設定に関する情報は、公式マニュアルをご参照ください。

これにより、楽天市場において適切な税区分の設定が行え、スムーズな運用が可能となります。

ネクストエンジンに楽天市場の受注データを取り込む際、備考欄変換の「配達希望日への反映（楽天ver）」の処理によって、備考欄から配送日時指定が削除されているためです。

1. 見出し「配送日時指定：」の後に日付がある場合、受注伝票の「配送希望日」に反映します。
2. 見出し「配送日時指定：」の後に日付がある場合、備考欄から該当の文字列を削除します。

この処理により、受注データ取り込み時に備考欄から配送日時指定の情報が削除されてしまいます。

備考欄に配送日時を残す設定方法

[設定]→[受注]より[備考欄変換]を開き、店舗を選択します。

設定の変更方法（APIをご利用の場合）

設定の変更方法（CSVをご利用の場合）

これらの設定を変更することで、備考欄に配送日時を残すことが可能です。

詳細についてはこちらをご覧ください。

はい、ネクストエンジンの発送代を一括で修正する方法があります。無料の「受注伝票一括更新アプリ」をご利用いただくことで、簡単に複数の受注伝票の発送代を修正できます。

具体的な操作方法については、以下のリンク先のマニュアルをご覧いただくか、アプリをダウンロードしてご利用ください。

受注伝票一括更新アプリの操作方法

ネクストエンジンから楽天市場への発送完了報告（API）の処理対象条件は以下の通りです。

発送完了報告の対象条件

・受注ステータスが[出荷済み](受注状態コード：50)

・受注伝票の「発送伝票番号」に配送番号が登録されている(※)

※配送番号が不要な発送方法の場合、別途設定を行うことで受注伝票の「発送伝票番号」が空欄でも処理対象にすることが可能です。設定方法についてはこちらのマニュアルをご参照ください。

口座引落日と休業日の扱い

ネクストエンジンの利用料金の口座引落日は通常、毎月27日です。ただし、もし27日が土曜日、日曜日、または祝日である場合、引落しは27日以降の最初の金融機関営業日にスライドされます。このルールにより、引落しの日程が調整され、正確な取引が確保されます。

詳細な情報や特定のケースについては、ご利用の金融機関に直接お問い合わせいただくか、詳細なスケジュールを確認するために公式ウェブサイトをご参照ください。

ネクストエンジンの備考欄変換の処理は、画面の一番上に登録した設定内容から順番に行われます。このため、同じ文字列に対して「コピー」と「削除」を行う場合は、削除用の設定を必ず下に配置してください。

また、変換後の選択肢[●●への反映]は対象の項目を上書きします（例:ピッキング指示への反映など）。[●●への反映]を複数設定した場合は、一番下の設定内容で対象の項目が上書きされます。

詳細情報はこちらをご覧ください。

はい、この問題を回避するために、ネクストエンジンの一括登録制限設定をご利用いただけます。

1. 事前に各店舗ごとに、取り込み時の受注データの名称を設定してください。
2. 受注データをアップロードする際、ファイル名を確認し、正しい店舗の名称が設定されていることを確認してください。
3. 設定された店舗名称に基づいて、受注データが正しく取り込まれます。

このように、店舗ごとに受注データの名称を設定しておくことで、異なる名称のファイルを誤ってアップロードしてしまった際に、取り込みを防ぐことができます。詳細な操作方法については、以下の該当マニュアルをご参照ください。

対象ページのURL:オリジナルページを確認

ネクストエンジンと店舗を連携する受注APIに必要なアカウントの有効期限が切れている可能性が考えられます。受注APIを利用して受注データを取り込む場合、各店舗側にてAPI連携の認可や認証を得る必要があります。認可・認証の有効期限が切れると受注データが取り込まれず、受注伝票が[新規受付]から動かない事象が発生します。

以下は主要なECサイトごとのAPI認可・認証の有効期限です。

• 楽天市場：90日間
• Yahoo!ショッピング：認可最大4週間、証明書・秘密鍵の有効期限1年間
• Amazon：1年間
• auWowma!：90日間
• ポンパレモール：90日間

問題の原因を特定するために、以下の手順でAPIの連携状況を確認してください。

1. ダッシュボードにログインします。
2. 設定メニューから「基本」を選択します。
3. 「API」セクションに移動し、「API連携の状態・履歴」を確認します。

「異常終了」などのエラーメッセージが表示されている場合、それが問題の原因となっている可能性があります。問題が特定された場合は、対応策を講じて問題を解決しましょう。

原因1:備考欄変換の設定が行われていない

「時間指定」がネクストエンジンの受注伝票に反映されない場合、備考欄変換の設定が行われていない可能性があります。以下の手順に従って設定を行ってください。

1.時間帯を「時間指定」に反映させるしくみのマニュアルを確認します。

2.必要な設定を行い、受注データに含まれる時間帯の情報を受注伝票の「時間指定」に反映させます。

原因2:設定に誤りがある

備考欄変換の設定を行っているにも関わらず「時間指定」が空白になる場合、設定に誤りがある可能性があります。以下の手順に従って設定を確認し、必要に応じて修正してください。

1.設定などに誤りがあるマニュアルを確認します。

2.設定内容を確認し、誤りがあれば修正します。

設定を正しく行うことで、「時間指定」が正確に受注伝票に反映されるようになります。詳細な情報は提供元のマニュアルをご参照ください。

1．備考欄変換と伝票の発送方法が不一致な場合

ネクストエンジンの備考欄変換は、[変換後]で選択した時間帯と受注伝票の「発送方法」が一致している時のみ行われます。不一致の場合、変換が行えず「時間指定」が空白となります。

備考欄変換の[変換後]、および受注伝票の発送方法をご確認いただき、設定の変更を行ってください。

(すでに「時間指定」が空白で取り込まれた受注伝票は手入力で登録してください。)

詳細な設定確認/修正方法はこちらのページをご参照ください。

2．複数の配送会社で時間指定を利用している場合

備考欄変換にて時間指定を自動登録できるのは1つの配送方法の時間帯のみです。複数の配送方法に関する設定を行っても、最終的に伝票に反映されるのは「より下に登録された設定」のみです。

複数の配送方法で時間指定を利用する場合、備考欄変換の設定は「受注件数がより多い配送方法」のみ行ってください。それ以外の配送方法の伝票は[確認待ち]ステータスに止め、手入力で時間指定を登録してください。

※設定方法の詳細はこちらのページをご参照ください。

ネクストエンジンの受注伝票の「備考欄」には最大で10,000文字まで入力することができます。

詳細についてはこちらをご覧ください。

ネクストエンジンに取り込んだ受注伝票は、ステータスに関わらず課金対象となります。つまり、受注伝票のステータスが何であろうと、その受注は課金対象として計算されます。

注意点として、テスト注文も課金対象となります。受注メールを受信したり、受注CSVを取り込んだ場合、それがテストであっても課金対象とみなされますので、ご注意ください。

また、受注伝票のキャンセル処理を行っても、その受注は課金対象から外れません。受注伝票が一度課金対象になった場合、それに関連する課金はキャンセルしても返金されないことを覚えておいてください。

詳細な情報はこちらをご確認ください。

はい、備考欄を効果的に処理する方法があります。それは、ネクストエンジンの「備考欄変換設定」を利用することです。

「備考欄変換設定」を使用すると、受注伝票の備考欄に入力されたテキストを自動的に処理できます。この方法を使用することで、[確認待ち]の状態を避けるための運用を容易にすることができます。

以下は、「備考欄変換設定」の運用例です。

1.店舗が設定した固定の文言を削除し、購入者からのメッセージだけを残す。

2.のしやラッピングなどの情報をピッキング指示にコピーし、備考欄からは削除する。

詳細な設定手順や方法については、以下の参考マニュアルをご覧ください。

ネクストエンジンの受注伝票に受注分類タグを登録する手順は以下の通りです。

1. [設定]メニューから[受注]を選択します。
2. [受注分類タグ]で新しいタグを作成します。必要な情報を入力し、タグを作成してください。
3. 作成したタグを受注伝票に付与します。受注伝票画面で該当の伝票を開き、タグを選択して付与します。

受注分類タグの作成や伝票への登録方法についての詳細は、以下のマニュアルをご参照ください。

受注分類タグの作成方法

複数の伝票に一括登録する方法

これにより、受注伝票に受注分類タグを効果的に登録し、管理することが可能です。詳細情報は上記リンクからご確認ください。

ネクストエンジンを使った受注処理で商品の変更依頼があった場合、以下のステップに従って処理を行います。

1. 変更依頼を受けたら、変更内容に関する確認を行います。
2. 確認が完了したら、変更依頼に応じた手続きを開始します。
3. 変更手続きが完了したら、購入者に変更内容を通知し、承認を得ます。
4. 最終的な変更内容が確定したら、商品の出荷手続きを行います。

このプロセスにより、購入者の変更依頼にスムーズに対応し、商品を効率的に提供できるようにしています。

なお、一部の特別なケースには例外があることをご理解いただきたいと思います。詳細についてはこちらをご覧ください。

ネクストエンジンの紹介制度について、元記事では、特典はご紹介元のご利用者様にのみ提供されています。他の利用者には特典が適用されていないことをご了承ください。

詳細な情報や特典に関するお問い合わせは、ご紹介元のご利用者様またはサポートチームに直接お問い合わせいただくか、公式ウェブサイトをご参照いただくことをお勧めいたします。特典についての最新情報や条件は、公式情報源からご確認いただけます。

ネクストエンジンの預金口座振替依頼書を記入する時、間違いのない情報提供はとても大切です。金融機関が正確に振替を行うため、ここでの情報は正確でなければなりません。

「預金者名」に記載すべき情報は以下の通りです：

1.会社名（法人口座の場合）または氏名（個人口座の場合）：

口座名義として正確に登録されている名前を記載してください。

2.肩書き（法人口座で必要な場合）：

法人の場合、関連する役職や肩書きを記載することが求められる場合があります。

3.代表者名（法人口座で必要な場合）：

法人の場合、会社を代表する人物の名前を記載することが必要です。

結論として、「預金者名」は口座を特定するための正確な情報を含むべきです。これにより、金融機関は正しい取引を確実に行います。詳しい情報や疑問があれば、各金融機関の公式サイトや窓口を参照してください。

ネクストエンジンの請求金額の確定日は、翌月の第5営業日となっております。

ネクストエンジンにログイン後、トップページの「請求と支払」メニューをチェックしてください。

ただし、このメニューは「管理者権限」を持つ方のみに表示されますので、ご注意ください。

ネクストエンジンから直接紙の請求書を受け取ることはできませんが、請求書をPDF形式でダウンロードして印刷することはできます。

ログインしてトップページの「請求と支払」メニューを選んで、希望する年月の「PDFダウンロード」をクリック。これでPDFの請求書を手に入れ、プリントアウトしてご利用いただけます。

ネクストエンジンから送り状を作成するためのデータをダウンロードするには、出荷確定処理を行う必要があります。この処理を実行することで、配送情報ダウンロードの対象になります。

具体的な操作方法は以下の通りです：

1. 出荷確定処理(個別処理)に関する詳細な情報は、関連マニュアルを参照してください。
2. 出荷確定処理(一括処理)についての詳細情報は、関連マニュアルを確認してください。

また、注意すべき点として、出荷確定処理を行う前の「印刷済み」ステータスの状態であっても、配送情報ダウンロードの対象にすることができることがあります。

具体的な手順は以下の通りです：

1. 「出荷＞納品書ダウンロード」メニューに移動します。
2. 【配送情報のダウンロード対象に更新する（出荷確定処理は行われません）】を選択し、ダウンロードを実行します。詳細な手順については、関連マニュアルをご覧ください。

詳細な操作方法やステップについては、上記のリンクを参照してください。

ネクストエンジンで発送代を修正しても、楽天市場側の送料は自動修正されません。楽天側は別途手動で修正する必要があります。

送料を修正する際、本システムの受注伝票から1クリックで楽天側の注文情報を開くことが可能です。操作方法はこちらのマニュアルをご参照ください。

ネクストエンジンで電話・FAX注文を登録する際の店舗伝票番号は、同一店舗内で重複しない一意の番号を作成し、入力してください。管理方法として、以下のポイントに注意してください。

1. 同一店舗の複数の伝票に同じ番号を登録しない：同じ店舗内で複数の伝票に同じ番号を登録することは避けてください。これにより、伝票の一意性が保たれます。
2. ルールを設定して管理：番号の重複を防ぐために、ルールを設定し、管理してください。例えば、「店舗コード+伝票作成日+日ごとの通し番号」などのルールを導入することで、重複を回避できます。
3. 登録できる文字：店舗伝票番号には、半角英数字と半角ハイフンのみを使用できます。また、文字数は30文字以内に制限されます。

詳細な設定方法や注意事項については、対象ページをご参照ください。これにより、電話・FAX注文の受注伝票作成において、正確な店舗伝票番号の設定が行えます。

ネクストエンジンの同梱処理で発生する明細行数のエラーは、同一の受注伝票内に100行以上の明細行が存在する場合に発生します。同梱処理を行う際には、以下の方法で明細行を100行未満にするよう操作してください。

1. 同一の受注伝票内にある明細行を確認し、不要な行を削除します。
2. 必要な場合は、関連する明細行をまとめて1つの行に結合します。
3. 不要な明細行を削除したり、結合したりして、合計が100行未満になるようにします。

このようにして、明細行を100行未満に調整することで、同梱処理エラーを解決することができます。

ネクストエンジンで納品書をダウンロードする際は、選択した「受注状態」によって、納品書の出力順序が変わります。

受注状態「配送情報のダウンロード対象に更新する（出荷確定処理は行われません）」以外を選択した場合：

1. ピッキング指示書に値がある
2. ギフトあり
3. 配送希望日がある
4. 発送コード昇順
5. 支払いコード昇順
6. 仕入れコード昇順
7. 商品コード昇順
8. 受注伝票番号昇順

受注状態「配送情報のダウンロード対象に更新する（出荷確定処理は行われません）」を選択した場合：

1. 発送コード(昇順)
2. 支払いコード(昇順)

対象ページのURL:詳細を確認

楽天市場の配送会社が「その他」の場合、ネクストエンジンで主要配送会社の時間帯を取り込むための備考欄変換設定は不要です。

配送会社が「その他」の場合は、主要配送会社としての時間帯(12：00-14：00など)は使われません(楽天側のルール)。

RMSメニューの[店舗設定]→[基本情報設定]→[配送日時指定]にて、「その他の配送業者や複数配送業者の場合および予約申込時の選択項目」に登録されている値が本システムに取り込まれます。

ネクストエンジンの受注伝票に新しい発送方法を取り込むための設定や、配送日時を取り込むための設定などが必要です。

1．支払発送変換/規定値設定

モール/カート側の配送方法と本システム受注伝票の「発送方法」を紐づける設定です。

設定を行わない場合、受注伝票に新しい発送方法が反映できません。

支払発送変換をご利用の場合：

詳細はこちら

規定値設定をご利用の場合：

以下よりモール/カートごとのマニュアルをご参照ください。

• Amazonの場合
• ebisumartの場合
• Superdeliveryの場合
• b-cartの場合
• Netseaの場合

2．備考欄変換設定

購入者が指定した配送希望日やお届け時間帯を受注伝票に取り込む設定です。

備考欄変換にて古い配送会社の時間帯が選択されていた場合、新しい配送会社の時間帯が取り込めません。

設定方法は以下のリンクから各モール/カートごとのマニュアルをご参照ください：

詳細はこちら

3．自動送信テンプレート設定（自動送信メールをご利用の場合のみ必要な設定）

発送連絡メールの題名や本文の設定確認や修正を行います。

詳細はこちら

詳細情報はこちらをご覧ください。

ネクストエンジンで分割によって作成された受注伝票が配送情報ダウンロードの対象にならない場合、その原因は分割元の受注伝票が配送情報ダウンロード済みである可能性があります。受注伝票の状態は分割によって引き継がれるため、分割元がダウンロード済みの場合、分割伝票はダウンロードの対象外となります。

具体的なケースは以下の通りです：

1. 配送情報ダウンロード済みの受注伝票を分割した場合：分割によって作成された伝票は配送情報ダウンロードの対象になりません。分割元がすでにダウンロードされているためです。
2. 配送情報が未ダウンロードの受注伝票を分割した場合：分割によって作成された伝票は配送情報ダウンロードの対象になります。分割元が未ダウンロードの状態であるため、分割伝票はダウンロード可能です。

この問題を解決するためには、分割元の受注伝票のダウンロード状態を確認し、必要に応じてダウンロードを行うことが重要です。配送情報ダウンロードが必要な場合、分割前の受注伝票からダウンロードを行い、その後分割を行ってください。

楽天市場の配達希望日をネクストエンジンの受注伝票の「配達希望日」に反映させる処理です。

処理内容：

• 「配送日時指定:」と日付の行を1行で読み込みます。
• 見出しの後に日付がある場合のみ、受注伝票の「配送希望日」に反映します。
• 見出しの後に日付がある場合のみ、備考欄から該当の文字列を削除します。

ご利用時の注意：

• 購入者が日付指定をしていない場合、備考欄から見出しが削除されません。備考欄変換にて見出しを削除する設定を行ってください。
• 受注APIをご利用の場合、半角コロンは全角に変換されます。備考欄変換にて全角コロンのデータの変換設定を行ってください。

詳細はこちら

ネクストエンジンの汎用CSV取り込みで表示される「gift_flg cannot be null」エラーの原因は、CSVファイルの項目「ギフトフラグ」が空欄であることです。CSVファイルを修正し、項目「ギフトフラグ」には「0(無し)」または「1(有り)」を入力する必要があります。空欄の状態で受注CSVファイルを取り込むと、受注一括登録画面に以下のエラーメッセージが表示されます。

エラーの表示内容

【異常終了】

お手数ですが、サポートまでご連絡ください。

エラー内容：

SQLSTATE[23000]:Integrityconstraintviolation:1048Column’gift_flg’cannotbenull

ギフトフラグ欄に0、または1を入力し、再度ファイルをアップロードしてください。

また、詳細についてはこちらをご参照ください。

ネクストエンジンの備考欄変換を使用して、備考欄の内容を伝票の「納品書特記事項」にコピーし、納品書に印刷することが可能です。以下に手順を示します。

1.設定の追加方法

備考欄変換に下記の設定を追加することで、受注データ取込時に備考欄の文言が「納品書特記事項」にコピーされます。その後、納品書をダウンロードすることにより該当の内容が納品書に印字されます。

画面の開き方

-[設定]→[受注]より[備考欄変換]を開く

-該当の店舗を選択

該当の文言を「納品書特記事項」にコピーする設定を追加

-[変換前]にコピーする文言を入力

(すべてコピーする場合は「__文字__」と入力)

(下記「2．コピーする文言の抽出方法」もご参照ください)

-[変換方法]にて「項目に変換」を選択

-[変換後]にて「納品書特記事項へ反映」を選択

2.コピーする文言の抽出方法

(変換方法「項目に変換」を使った場合の仕様です。)

「文字列に変換」を使うと前後の目印も変換対象となります。

[変換前]の記述方法 文字列の抽出方法

__文字__ 備考欄の文字列すべてを抽出

(目印)__文字__ 目印より後の文字すべてを抽出

__文字__(目印) 目印より前の文字すべてを抽出

(目印)__文字__(目印) 目印の間の文字を最長一致で抽出

(目印)__言葉__(目印) 目印の間の文字を最短一致で抽出

対象ページの詳細情報はこちらをご参照ください。

ネクストエンジンの備考欄の文字をピッキング指示欄にコピーする方法は、以下の手順に従って設定を追加することで可能です。

備考欄変換の設定を追加する

下記は設定方法の概要です。

画面の開き方:

-[設定]→[受注]から[備考欄変換]を開き、対象の店舗を選択します。

該当の文言をピッキング指示欄にコピーする設定

[変換前]にコピーする文言を入力します（すべてコピーする場合は「__文字__」と入力）。

[変換方法]で「項目に変換」を選択します。

[変換後]で「ピッキング指示への反映」を選択します。

該当の文言を備考欄から削除する設定

（備考欄を空欄にすることにより、[確認待ち]に止まる伝票を削減できます）

[変換前]に削除する文言を入力します（すべてコピーする場合は「__文字__」と入力）。

[変換方法]で「文字列に変換」を選択します。

[変換後]は空欄のままとします。

上記の設定を追加後、画面下部の[変換内容を保存]をクリックして設定を保存します。

変換対象となる文字列の指定方法

[変換前]の記述方法によって、変換対象の指定方法が異なります。以下に主な記述方法を示します。

-[文字列に変換]の場合:目印も変換対象となります。

-[項目に変換]の場合:目印は変換対象とはなりません。

例として、備考欄に以下の文字列が反映された場合を示します。

★ご要望：ポスト投函★包装：あり★色：赤

-[変換前]の記述「★__文字__★」の場合:

-[文字列に変換]では「★ご要望：ポスト投函★包装：あり★」が抽出されます。

-[項目に変換]では「ご要望：ポスト投函★包装：あり」が抽出されます。

-[変換前]の記述「★__言葉__★」の場合:

-[文字列に変換]では「★ご要望：ポスト投函★」が抽出されます。

-[項目に変換]では「ご要望：ポスト投函」が抽出されます。

詳細な情報は、こちらをご参照ください。

「__文字__」は、ネクストエンジンの備考欄変換の「変換前」にて、対象範囲を指定する際に利用されます。具体的には、受注伝票の備考欄に含まれるテキストの一部を指します。

備考欄変換は、受注伝票の備考欄の値を自動で変換、別の項目にコピー、または削除するための設定です。この設定により、備考欄のテキストを効果的に処理することが可能となります。

設定方法は以下の通りです：

1.備考欄の「すべての値」を対象とする場合：

備考欄変換の「変換前」に「__文字__」のみ記載します。この設定により、備考欄のすべての文字列が指定された通りに変換され、削除されることがあります。例えば、「備考欄の文字を全削除」といった処理が可能です。

2.備考欄の「指定範囲の値のみ」を対象とする場合：

備考欄変換の「変換前」には「(目印)__文字__(目印)」と記載します。この設定により、指定された目印の間に存在するテキストのみが自動的に削除されます。例えば、テキスト内で「A」と「B」の間の文字を削除したい場合、「A__文字__B」という設定を行います。

詳細な設定方法については、次のリンクをご参照ください：備考欄変換の詳細設定方法

この設定を使用することで、備考欄のテキストを必要に応じて整理し、効率的に処理することができます。

ネクストエンジンの備考欄変換設定が正しく機能しない際には、以下の手順を試してみてください。設定内容や文言の長さによって、問題が発生することがあります。

1. 文言の長さを調整する:変換前の文言が長すぎると、設定がうまく機能しないことがあります。文言を短縮し、枠内に収めるように調整してみてください。
2. 設定内容を確認する:設定内容に誤りがないか確認しましょう。特にスペルや記号の誤りに注意してください。
3. 関連マニュアルを参照する:備考欄変換設定に関する詳細な情報は、下記のマニュアルを参照してください。
   • 備考欄変換設定マニュアル1
   • 備考欄変換設定マニュアル2

これらの手順を試してみて、備考欄変換設定の問題を効果的に解決できるでしょう。問題が解決しない場合は、詳細な設定や環境に関する情報を確認し、適切な対処を行ってください。

ネクストエンジンの備考欄変換の「変換前」および「変換後」の入力欄には、最大で200文字までご入力いただけます。

詳細情報はこちらをご覧ください。

ネクストエンジンに不良交換用の店舗を登録し、納品書をお詫び状に変更することで、不良交換の処理をスムーズに行っています。以下が詳細な処理フローです。

1.元伝票を複写し、店舗を不良交換用店舗に変更します。

（また、ピッキング指示には「返送用封筒同封」などのメッセージを登録します）

2.お詫び状（納品書）と返送用封筒/引き取り伝票と共に交換品を発送します。

（また、発送連絡メールの内容も交換品を発送したことを通知する内容に設定します）

3.購入者から返送があると、元伝票を売上返品処理します。

この方法を用いることで、不良交換の処理を効率化し、購入者に迅速に商品を送ることができます。【運用Tips】をご参照いただくことで、詳細な運用方法も確認できます。

複数配送時の時間指定の登録方法

複数の配送会社で時間指定を利用する場合、1つの配送方法の時間帯情報をもとに、ネクストエンジンの受注伝票の「時間指定」を自動登録できます。

詳細な設定方法については、こちらのページを参照してください。

ネクストエンジンの利用料金は受注の取込件数により月額費用を算出します。

受注伝票の作成日を基準にしているため、月ごとに月額料金が変動する場合があります。

詳細は下記料金体系表のページをご確認ください。

ネクストエンジンの利用料金の支払方法は、口座振替です。他の支払い方法を選択することはできません。ご了承ください。