西里 博太– Author –

ECサイトの売上を伸ばすには、受注代行サービスがおすすめです。コストを削減する目的で検討されるものと考えられがちですが、1番のメリットは煩雑な受注処理を外注することで空いた時間・リソースを利用して、EC事業者様が本来最も注力するべき、商品開発...

クロスモールとAmazonの在庫・受注・商品登録の対応範囲を整理。更新の時間差やFBAマルチチャネル、Vendor Centralの確認点も、現行情報と過去発表を分けて解説します。

RMS Service Squareの仕組みを、RMS本体との違いから整理。ページ制作や受注・在庫連携などの探せるサービス、費用の見方、契約前に確認したい無料期間や解約条件まで、店舗運営の判断材料をまとめます。

RMS CSVを商品・受注発送・分析に分け、SFTP登録や発送明細ID、Excelの文字列取込、空欄による更新ミスまで安全な扱い方を整理します。

RMSのCSVダウンロードで迷う人向けに、商品CSVと受注CSVの違い、画面やSFTPの取得先、料金・申込条件を整理。Excelの自動変換や空欄による更新ミスを防ぐ編集・反映確認手順も紹介します。

Yahoo!ショッピングのレビュー返信で迷う事業者向けに、商品・ストアレビューの違い、現行仕様の確認点、高評価・低評価別の文面、公開情報と個人情報の線引き、対応の優先順位を整理します。

EC担当者の採用と運営代行を、給与以外の採用コストや委託範囲、ノウハウの残し方まで比較。部分委託や併用を含め、自社に合う費用と体制の選び方を整理します。

CS代行会社を比較する際の選び方を、サポートとサクセスの違い、委託範囲、費用、品質・セキュリティ管理まで整理。AI・FAQとの使い分けや候補会社の確認ポイントも紹介します。

ネットショップでレビューを増やすには、商品と購入後の体験を整えたうえで、商品到着後の適切なタイミングに、購入者が迷わず投稿できる導線を用意することが基本です。楽天市場では依頼文や特典の渡し方にルールがあるため、高評価の指定や到着前の依頼を避け、標準機能と外部サービスを使い分けます。

ECのカスハラ対策は、返品・返金の正当性と不当な言動を分けて判断。返品ポリシー、記録、エスカレーション、対応終了の基準を整える実務を解説します。