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受注とは？作業の効率化が実現する！システム導入やコミュニケーションの重要性を解説
【受注作業とは？業務の全体像と効率化のポイント】 受注作業とは、顧客からの注文を受け、商品の出荷や請求書発行などを行う過程のことです。企業にとって受注作業は売上を上げるうえで重要な業務であり、効率化が求められます。本記事では、受注作業の全... -
受注業務の基本から効率化まで！ビジネス成功のための受注管理完全ガイド
【受注とは？ビジネスで欠かせない基本概念を解説】 受注とは、企業が顧客から商品やサービスの注文を受けることを指します。ビジネスにおいて、受注は売上や利益を生む上で非常に重要なプロセスであり、効率的な受注管理が求められます。本記事では、受注... -
Shopify受注処理の完全ガイド – 効率的な手順とプロのアプローチ
【はじめに】 Shopifyを利用していると、受注処理は必要不可欠なプロセスです。注文ページとバックエンド管理画面を使って、顧客の支払いや発送の処理をスムーズに進めることができます。本記事では、Shopifyでの受注処理の方法や工夫をいくつかのトピック... -
楽天市場で低評価レビューに勝つ！効果的な対応方法とチームコミュニケーションの秘訣
【はじめに】 楽天市場は、多くのお客様に利用される大手ショッピングサイトです。そのため、商品の評価やショップの評価が重要な要素となっています。特に、低評価なレビューにはショップ運営に大きな影響を与える可能性があります。この記事では、楽天市... -
【2023年7月最新】楽天プロモーションプラットフォーム（RPP広告）の基礎から注意点、運用ノウハウまで徹底解説
楽天市場でアクセスをもっと伸ばすために、広告予算5,000円から始められるのが、検索連動型／クリック課金型広告の「RPP広告」です。正式名称は「楽天プロモーションプラットフォーム」といいます。複数ある楽天市場広告の中でも、もっとも多くのショップ... -
楽天市場の売上アップはレビュー依頼メールで！読者が実践した成功例＆ポイントを大公開
【楽天市場でのレビュー依頼メールの重要性】 楽天市場は、多くの商品が取り扱われる大規模なショッピングサイトです。そこで、レビュー依頼メールの重要性が高まっています。レビューは、購入者の評価や意見が記載されたものであり、他の購入検討者にとっ... -
違法レビュープレゼントの落とし穴！EC事業者が知っておくべき注意点と対策
【レビュープレゼント違法問題の概要】 近年、レビュープレゼント違法問題が増加しており、注意喚起が必要となっています。概要としては、商品のレビューを投稿してくれた顧客に対して、プレゼントや割引クーポンを提供する行為が違法とされるケースがあり... -
【ネットショップでのクレーム対応】基本から応用までも詳しく解説
【クレーム対応の基本】 ネットショップを運営するにあたり、クレーム対応はビジネスの成長と成功に必須の要素です。しかし、その対応の方法やステップが適切でなければ、ビジネスに影響を及ぼす可能性があります。 クレームとは何か？ クレームとは、顧客... -
【ネットショップ運営者向け】の電話対応ポイントを解説｜よくある質問と対応例から、マニュアルの作成方法まで分かる！
【電話対応の基本】 顧客からの電話対応を行う際には、以下の基本マナーを守ることが重要です。 電話応対のマナー 挨拶と自己紹介 電話に出る際にはまずは 丁寧に挨拶をしましょう こんにちは お電話ありがとうございます という言葉は必ず使いましょう&nb... -
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